POLÍTICAS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
JOYAS NELLY mantiene políticas de cambio y devolución bajo los siguientes términos:
- Todos los productos comprados en nuestras instalaciones tanto físicas como en línea gozan de garantía de fábrica; esto se refiere a cualquier desperfecto que lleve el producto y estos sean de fábrica, se procederá al cambio del producto, de no haber existencia por el mismo producto que fue la compra, se le entregará un vale por el mismo valor, el cliente debe presentar su factura o envió para la garantía de su producto.
- Si el producto tuvo gasto de envío por parte del cliente en el momento de la compra, la joyería volverá a enviar el producto sin ningún costo.
- El cliente cuenta con dos (2) días después de recibido el producto para revisión de su mercadería, que la misma no cuenta con desperfectos, entiéndase cierre de broches, zirconia despegada, cadenas o pulseras con defecto de unión.
- El cliente cuenta con 30 días para la devolución del producto luego de la evaluación correspondiente de parte de la joyería.
